Krisenmanagement | Krisenprävention | Turnaround

Neue Pfade einschlagen. Die Resilienz stärken.

In einer von Veränderungen und Unsicherheiten geprägten VUCA-Welt erleben Unternehmen nahezu regelmäßig, dass sich ursprüngliche Erwartungen nicht erfüllen und scheinbar stabile Entwicklungen plötzlich unterbrochen werden. Im Idealfall wird dies relativ neutral wahrgenommen. Denn aus den Veränderungen können sich existenzbedrohende Unternehmenskrisen, aber auch Chancen entwickeln.

Als Strategie- und Kommunikationsberater haben wir seit über 20 Jahren Erfahrung im Krisenmanagement. Dabei setzten wir den Schwerpunkt auf bilanzielle Krisen, werden aber auch in operativen und kommunikativen Krisen tätig. Insbesondere arbeiten wir mit Unternehmen aus Dienstleistungssektor und Handel, um die für sie relevanten Veränderungen frühzeitig zu erkennen, Risiken und Krisen rechtzeitig zu beseitigen sowie Chancen zu nutzen und die Resilienz zu stärken. Situationsgerecht verknüpfen wir Leistungen zur kurzfristigen Krisenbewältigung (Adhoc-Maßnahmen) mit Reasearch, Transformation und ganzheitlichem Turnaround.

Zudem unterstützen wir das gesamte Krisenmanagement durch integrierte Krisenkommunikation mit den verschiedenen Anspruchsgruppen (Stakeholder). Dabei fließen unsere langjährigen Erfahrungen aus dem Entwickeln und Implementieren von Strategien, dem Markenmanagement sowie der Unternehmens- und Finanzkommunikation ein. Generell können wir als Berater sowie Sparrings- und Servicepartner tätig werden.

Krisenprävention, Risikomanagement

Unter Krisenprävention fallen bei uns alle Leistungen, um mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen und zu bewerten sowie das Entwickeln von bilanziellen Krisen durch rechtzeitige Intervention zu vermeiden. Meist enstehen bilanzielle Krisen in mehrern Stufen. Sie können sich von einer strategischen Krise, Absatz- und Ertragskrise und bis zur Liquiditätskrise und Insolvenz entwickeln.

Vor diesem Hintergrund analysiert unser Research für den jeweiligen Kunden relevante allgemeine Trends. Dazu zählen beispielsweise Digitalisierung und Künstliche Intelligenz, neue Wettbewerber, Geschäftsmodelle und demographischen Wandel. Oftmals können sich daraus disruptive Krisen ergeben, die Markt und Wettbewerbsumfeld relativ kurzfristig grundlegend verändern. Weiterer Aspekt unserer Arbeit ist die strategische und operative Unternehmenssteuerung (Controlling) einschließlich Planung und Abweichungsanalysen. Auch hierüber lassen sich Risikopotenziale frühzeitig aufdecken. Entsprechend sind Leistungs-, Prozess- und Geschäftsmodellinnovationen zu planen und zu realisieren. Boedecker.Colleagues begleiten auch diese Aktivitäten.

Traditionell unterstützen wir Unternehmen auch, ihre Unternehmensfinanzierung, Rating und Finanzkommunikation zu optimieren. Die dabei im Vorfeld erforderliche Auseinandersetzung mit Geschäftsmodell und Strategie kann bereits wesentlicher Bestandteil der Krisenprävention sein.

In den letzten Jahren hat sich der Fachkräftemangel für viele Unternehmen zum existenzbedrohenden Risiko entwickelt. Immer öfter werden ganze Geschäftsbereiche aufgegeben, da das erforderliche Personal im Unternehmen nicht vorhanden ist. Ursachen sind der demographische Wandel sowie sich allgemein verändernde Anforderungsprofile. Im Rahmen der Krisenprävention entwickeln und realisieren wir dafür ganzheitliche Lösungen. Diese können Angebot und Erstellen der Leistung (Prozessautomatisierung), Unternehmenskultur und Personalmarketing betreffen.

Ein weiteres Risiko für Unternehmensfinanzierung (Rating) und Erhalt von Unternehmen ist eine ungeklärte Unternehmensnachfolge. Dies betrifft aktuell insbesondere Unternehmensinhaber der Boomer-Generation. Im Rahmen der Krisenprävention unterstützen wir die Senior-Unternehmer bei Analyse, Zielbestimmung und Bewerten von Handlungsalternativen. Gemeinsam erarbeiten und realisieren wir mehrstufige Konzepte zur Übergabe von Führung und Kapital.

Nicht zuletzt ist Krisen dadurch vorzubeugen, dass lanfristig Vertrauen und Reputation in den relevanten Anspruchsgruppen und Medien aufgebaut wird. Wir untertützen das sogenannte Reputationsmanagement durch die verständliche Kommunikation von unternehmerischem Handeln sowie entsprechende strategische Markenlandschaften mit Unternehmens-, Arbeitgeber- und Personenmarken. Im kurzfrisitgen Bereich schließt dies auch mögliche Reaktionen auf Anfragen und Berichterstattung von Medien ein. Langfristig sind im Rahmen der Markenführung auch Kommunikationsaktivitäten für plötzliche Unternehmenskrisen vorzubereiten.

Kurzfristige Krisenbewältigung

Durch die Corona-Pandemie sowie militärische Konflikte sind in den letzten Jahren wiederholt unvorhergesehene Absatz-, Kosten- und Liquiditätskrisen entstanden. Boedecker.Colleagues unterstützen Kunden, diese Situationen durch frühzeitige Liquiditätssicherung erfolgreich zu bewältigen. Auf Basis unserer langjährigen Erfahrungen als Krisenmanager haben wir dazu eine Reihe von Aktivitäten vorstrukturiert, die sich im konkreten Fall schnell prüfen, anpassen und realisieren lassen.

Bewährt haben sich insbesondere operativen Maßnahmen in Vertrieb und Marketing. Natürlich sollte auch geprüft werden, ob arbeitsmarktpolitische Instrumente sowie öffentliche Förder- und Hilfsprogramme zu nutzen sind. Davon unabhängig empfehlen sich Gespräche und Vereinbarungen mit Gläubigern und Kapitalgebern. Erforderlichenfalls begleiten wir auch kurzfristig erforderliche Betriebsanpassungen. Generell greifen Aktivitäten im Absatzbereich meist schneller als Kosteneinsparungen. Zudem zeigen sie über den Preishebel oftmals größere Wirkung. Sie sind damit auch über die eigentliche Krisensituation hinaus relevant.

Auch der plötzliche Verlust oder Abgang von Führungskräften kann natürlich zu einer Krise führen. Wir unterstützen unsere Kunden in dieser Situation insbesondere, bestehende Geschäftsbeziehungen zu sichern und zu stärken sowie entstandene Vakanzen zu besetzen.

Turnaround, Sanierung

Die Aktivitäten zur kurzfristigen Krisenbewältigung sollten in der Regel in einen strategischen Turnaround übergehen. Denn Corona-Pandemie und geopolitische Krisen zeigen, dass sich Märkte und Wettbewerbsumfeld dadurch dauerhaft verändern. Bereits zuvor bestehende Transformationsprozesse wurden beschleunigt. Ein Zurück in den Zustand vor der Krise ist darum sehr unwahrscheinlich. Mit unserem Turnaround-Management unterstützen wir daher Unternehmen, ihr Geschäftsmodell nachhaltig und ganzheitlich an sich verändernde Rahmenbedingungen auszurichten. Dabei sehen wir aktuell den Trend, mehrere Geschäftsmodelle synergetisch zu verfolgen. Ein entsprechendes Ergebnis ist auch über Kooperationen und Allianzen erzielbar.

Wir unterstützen die im Unternehmen erforderlichen Optimierungsprozesse durch eine tiefere Analyse der Krisenursachen sowie das Planen und Realisieren von Innovationen. Ergebnis der Zusammenarbeit kann die gemeinsame Transformation von Leistungsangebot, Geschäftsprozessen und Geschäftsmodell (Business-Model-Innovationen) sein. Derartige Konzepte denken wir immer aus Sicht der jeweiligen Endkunden. Möglich ist auch eine Neupositionierung im Premium- oder Luxussegment (Premiumisierung). Verschiedene Geschäftsmodelle haben wir in den vergangenen Jahren vorstrukturiert. Dadurch lassen sich diese im jeweiligen Fall schnell bewerten, konzeptionell anpassen und agil realisieren. Dazu zählt auch das Optimieren der im Unternehmen verfügbaren Kompetenzen durch Personalmarketing und Personalentwicklung.

Einen Relaunch des Geschäftsmodells unterstützt auch unsere Markenberatung. Denn als verhaltensrelevante Vorstellungsbilder tragen die Marken nicht nur zur Differenzierung im Preiswettbewerb bei. Sie können auch dem Transformationsprozess erkennbar Ziel und Sinn geben. Damit werden sie zur Basis für eine große Geschichte erfolgreicher Veränderung, die bei den Anspruchsgruppen das Vertrauen in Unternehmen und Führungskräfte stärkt.

Parallel zur strategischen und operativen Neuausrichtung unterstützen wir auf Basis unserer langjährigen Erfahrungen in der Finanzkommunikation auch das Optimieren von Kapitalausstattung und Kapitalkosten.

Ist ein Turnaround nicht möglich, begleiten wir auch gesetzlich geregelte Optionen der Restrukturierung und Sanierung bis zur Unternehmensübertragung. Nicht zuletzt wird der strategische Rückzug aus schrumpfenden Märkten von uns unterstützt. Wir erbringen aber keine Rechtsberatung!

Krisenkommunikation

Nach unserer Erfahrung ist die frühzeitige und strategische Kommunikation mit den jeweiligen Anspruchsgruppen maßgeblicher Erfolgsfaktor für Risiko- und Krisenmanagement. Vielfach lässt sich dadurch verhindern, dass (unbewältigte) unternehmenerische Herausforderungen öffentlich diskutiert werden. Stattdessen lassen sich erforderliche und erfolgreiche Anpassungsprozesse sowie die zunehmende Resilienz von Unternehmen in den Fokus rücken.

Bei Boedecker.Colleagues ist die Krisenkommunikation daher in Risiko- und Krisenbewältigung integriert. Dies macht im Zweifel nicht nur die Kommunikation schneller. Gleichzeitg lässt sich der Dialog mit Anspruchsgruppen und Medien direkt optimieren und inhaltlich nutzen. Insgesamt ist Unterstützung zu gewinnen sowie immaterielles Kapital aufzubauen und zu erhalten. Primär unterstützen wir die jeweilige Unternehmensleitung, diese Ziele zu erreichen. Dazu erstellen wir beispielsweise Reden und Vorträge und optimieren die Pressearbeit. Bei Bedarf übernehmen wir aber auch entsprechende Aktiviäten im Namen unserer Kunden.

Grundsätzlich sind ursprünglich als bedrohlich empfundene Risiken auch als Kraftquelle für Veränderungen und Zuversicht zu nutzen. Vor diesem Hintergrund ist auch über das Markenmanagement ein positives und dennoch realistisches Erwartungsmanagement zu betreiben. Krisen erweisen sich dann als Chancen und stärken die Resilienz.

Welche Risiken und Krise müssen Sie erfolgreich und nachhaltig meistern? - Nehmen Sie doch unverbindlich Kontakt mit uns auf!

 

Weitere Informationen: Research - Strategieentwicklung - Veränderungsmanagement - Markenmanagement - Unternehmenskommunikation - Finanzkommunikation - Redenservice - Personalmarketing